Termos de serviço

Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e realizar compras no site korevashop.com, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Sobre a Loja

A Koreva Shop é uma distribuidora de cosméticos coreanos originais importados, que atende tanto consumidores finais quanto lojistas e revendedores em todo o Brasil.

3. Pedidos e Pagamento

Os pedidos são confirmados apenas após a aprovação do pagamento.
Em caso de indisponibilidade de estoque após o pagamento, entraremos em contato para oferecer produto equivalente ou reembolso total.
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude sem aviso prévio.
Preços podem ser alterados sem aviso prévio, prevalecendo o valor no momento da finalização do pedido.

4. Entrega

Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a transportadora e a região.
A Koreva Shop não se responsabiliza por atrasos causados por greves, desastres naturais ou fatores fora do nosso controle.
O cliente deve conferir o produto no ato do recebimento. Reclamações sobre avaria devem ser feitas em até 48 horas com fotos.

5. Responsabilidade do Cliente

O cliente é responsável por fornecer dados corretos de cadastro e endereço de entrega. Pedidos entregues em endereço errado por culpa do cliente não serão reembolsados.
Em caso de ausência no endereço e devolução do pedido à remetente, o custo de reenvio é por conta do cliente.
É proibido realizar pedidos com intenção de fraude, contestação indevida de pagamento (chargeback fraudulento) ou qualquer ato de má-fé. Esses casos serão reportados às autoridades e operadoras de cartão.

6. Chargeback e Disputas

A Koreva Shop mantém registro completo de todos os pedidos, incluindo comprovantes de envio, rastreamento e comunicações. Contestações indevidas de pagamento (chargeback fraudulento) serão contestadas com todas as evidências disponíveis e poderão resultar em ação judicial por estelionato.