Termos de serviço
Termos de Serviço
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e realizar compras no site korevashop.com, você concorda com estes Termos de Serviço. Se não concordar, não utilize nossos serviços.
2. Sobre a Loja
A Koreva Shop é uma distribuidora de cosméticos coreanos originais importados, que atende tanto consumidores finais quanto lojistas e revendedores em todo o Brasil.
3. Pedidos e Pagamento
- Os pedidos são confirmados apenas após a aprovação do pagamento.
- Em caso de indisponibilidade de estoque após o pagamento, entraremos em contato para oferecer produto equivalente ou reembolso total.
- Nos reservamos o direito de cancelar pedidos suspeitos de fraude sem aviso prévio.
- Preços podem ser alterados sem aviso prévio, prevalecendo o valor no momento da finalização do pedido.
4. Entrega
- Os prazos de entrega são estimados e podem variar conforme a transportadora e a região.
- A Koreva Shop não se responsabiliza por atrasos causados por greves, desastres naturais ou fatores fora do nosso controle.
- O cliente deve conferir o produto no ato do recebimento. Reclamações sobre avaria devem ser feitas em até 48 horas com fotos.
5. Responsabilidade do Cliente
- O cliente é responsável por fornecer dados corretos de cadastro e endereço de entrega. Pedidos entregues em endereço errado por culpa do cliente não serão reembolsados.
- Em caso de ausência no endereço e devolução do pedido à remetente, o custo de reenvio é por conta do cliente.
- É proibido realizar pedidos com intenção de fraude, contestação indevida de pagamento (chargeback fraudulento) ou qualquer ato de má-fé. Esses casos serão reportados às autoridades e operadoras de cartão.
6. Chargeback e Disputas
A Koreva Shop mantém registro completo de todos os pedidos, incluindo comprovantes de envio, rastreamento e comunicações. Contestações indevidas de pagamento (chargeback fraudulento) serão contestadas com todas as evidências disponíveis e poderão resultar em ação judicial por estelionato.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, logotipos) é de propriedade da Koreva Shop. É proibida a reprodução sem autorização.
8. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos revisão periódica.
Última atualização: maio de 2026