Política de Privacidade

Sua privacidade é importante para nós

A Koreva Shop está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos clientes. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quem Somos

Koreva Shop — loja de cosméticos coreanos importados.
Site: korevashop.com
E-mail: bljmllr@outlook.com
WhatsApp: +55 (45) 99100-5668

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para processar seu pedido e melhorar sua experiência:

Dados de cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e endereço de entrega
Dados de pagamento: processados com segurança pela plataforma de pagamento — não armazenamos dados de cartão
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos visualizados, tempo de sessão (via cookies e Google Analytics)
Dados de comunicação: mensagens enviadas pelo WhatsApp, Instagram ou e-mail

3. Como Usamos Seus Dados

Seus dados são utilizados para:

Processar e entregar seu pedido
Enviar atualizações sobre seu pedido (confirmação, rastreamento)
Responder dúvidas e solicitações de suporte
Enviar novidades e promoções, caso você tenha optado por receber (você pode cancelar a qualquer momento)
Melhorar nosso site e a experiência de compra
Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário com:

Transportadoras: nome e endereço para entrega do pedido
Plataformas de pagamento: dados necessários para processar a transação com segurança
Google Analytics: dados de navegação anonimizados para análise de tráfego
Shopify: plataforma que hospeda nossa loja e processa os pedidos
Autoridades competentes: quando exigido por lei

5. Cookies

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos arquivos salvos no seu dispositivo que nos ajudam a:

Manter itens no carrinho de compras
Lembrar suas preferências
Analisar o comportamento de navegação (Google Analytics)
Exibir anúncios relevantes (Google Ads, Meta Ads)

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

6. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados que temos
Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação: retirar o consentimento a qualquer momento
Oposição: se opor ao tratamento de dados em determinadas situações

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail bljmllr@outlook.com ou WhatsApp +55 (45) 99100-5668.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo:

Conexão segura via HTTPS (SSL)
Armazenamento em plataforma certificada (Shopify)
Acesso restrito aos dados apenas por pessoas autorizadas
Processamento de pagamentos por gateways certificados PCI-DSS

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais aplicáveis. Dados de pedidos são mantidos por até 5 anos conforme a legislação fiscal brasileira.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (redes sociais, marketplaces). Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando houver alterações significativas, avisaremos pelo site ou por e-mail. A data da última atualização está sempre indicada no final desta página.